Con un plan de mantenimiento evitarás situaciones estresantes como errores al actualizar plugins que dejan tu web en blanco justo durante un lanzamiento o vulnerabilidades más graves como ataques maliciosos que pueden destruir todo el trabajo realizado.
El mantenimiento frecuente es especialmente importante para webs con tiendas online o aulas virtuales, ya que en ellas se almacenan datos privados de los clientes, además el historial de ventas debe estar respaldado con la mayor frecuencia posible.
Al igual que tu teléfono, la web también tiene actualizaciones de software. Los plugins desactualizados son la principal causa de problemas técnicos y vulnerabilidades. Las actualizaciones son semanales, salvo en casos de alerta de seguridad donde las realizo de inmediato.
Uso una herramienta especial que monitorea y me avisa cuando la web está caída/inaccesible, a veces son minutos y a veces son horas por lo que tomaré acción en base al analísis de la situación.
Hacer una copia de seguridad de la web de manera frecuente es fundamental por muchas razones. Las guardo fuera del servidor para que nunca haya problemas para acceder a ellas y no te quiten espacio.
Todos los meses recibirás un informe detallado con las actualizaciones realizadas, las tareas adicionales, un resumen de Analytics y datos de Search Console para conocer como interctúa tu público con la web.
Mis clientes de mantenimiento tienen prioridad por sobre otras consultas y trato de responder dentro de las 24h/48h hábiles.
En el caso de necesitar realizar tareas que estén fuera de este servicio (por ejemplo agregar una membresía o diseñar una landing page), tendrás una tarifa preferencial en mi precio por hora o en la cotización del proyecto.
Sé que a veces es difícil afrontar los costos fijos de tu negocio, pero a la vez necesitás asegurarte de que tu web funcione correctamente porque es una herramienta importante de tu ecosistema digital para captar leads y vender tus productos o servicios.
Con esta opción podés contrarme para realizar todas las tareas de mantenimiento necesarias por única vez (cada vez que lo necesites) y asegurarte de que tu web funcione correctamente, esté protegida y respaldada.
Vamos a agendar un día para llevar a cabo las tareas y en 48h recibirás un reporte detallado.
Mi recomendación es realizar estas tareas cada 3 meses como máximo (4 veces al año) para no comprometer el funcionamiento de tu web.
Estos servicios adicionales se pueden contratar en cualquier otro momento que lo necesites.
Si entregás el material con menos de 5 días hábiles de anticipación, podés abonar un cargo adicional de $30.000 / USD30 para que pueda darte prioridad en mi agenda.
Agregá funcionalidades que mejoren la experiencia de tus visitantes, automatizá y ahorrá mucho tiempo.
Conocé los plugins a los que tendrás acceso con este adicional. Vas a ahorrar cientos de dólares al año.
Pago con saldo o tarjetas a través de PayPal o Payoneer.
Licencia adicional: USD10/año
Este servicio es el indicado para migrar tu web de un hosting a otro, puede ser a alguno de los que recomiendo yo o a otra empresa de tu confianza (menos a DonWeb).
La forma de pago es mensual por suscripción al débito automático a través de Mercado Pago (ARS) o PayPal (USD). Podés suscribirte con tarjeta de crédito, débito o dinero en cuenta.
El débito se realiza el día 1 de cada mes (Mercado Pago) o cada 30 días (PayPal). En caso de fallar el débito y sus posteriores intentos de cobro, el servicio será pausado pasados los 10 días de gracia.
El pago trimestral es por transferencia bancaria (ARS) o Payoneer (USD) del 1 al 10 del mes correspondiente.
Si no se abona al finalizar el mes el servicio será cancelado.
Si, podés cancelar el servicio en cualquier momento desde Mercado Pago o PayPal, o notificándome que no renovarás el plan si abonás trimestralmente. No habrá reembolsos y brindaré el servicio hasta finalizar el período abonado.
Podés contratarlos en cualquier momento que lo necesites. Los packs para edición de contenido o diseño tienen una vigencia de 60 días. La disponibilidad dependerá de mi agenda así que recomiendo planificar con tiempo.
Los packs de horas tienen una vigencia de 60 días, debés usarlos en ese período de tiempo. Podés ir pidiendo diferentes tareas y se irá descontando el tiempo utilizado de tu pack vigente.
Pasado ese tiempo cualquier hora restante se perderá.
La suscripción te dará acceso a varios plugins que de otra forma tendrías que comprar de forma particular (un solo plugin puede costarte el doble que esta suscripción en un año). Si querés implementar funcionalidades avanzadas en tu web lo más probable es que necesitemos algunos. Llegado el momento te lo comentaré para que lo evalúes.
Podrás acceder a los archivos de los plugins solo hasta que se venza el plazo abonado de la licencia que es de 12 meses por ciclo. Luego deberás adquirir tus propias licencias.
Deberás realizar la actualización manualmente.
Como parte de este servicio realizo una auditoría para analizar si la web y el hosting cuentan con las herramientas y recursos suficientes para llevar adelante las tareas necesarias. De no ser así, te daré mis recomendaciones para poder trabajar juntas.
Si tu web está alojada en mis hostings de confianza y tomamos todos los recaudos necesarios es improbable que suceda, pero si llegara a suceder me ocuparé de realizar la limpieza de tu web sin costo adicional. Si la infección sucede por un mal uso de la web de tu parte, que pueda generar situaciones de vulnerabilidad (agregar usuarios administradores sin avisarme, instalar o desinstalar plugins sin consultarme, etc) cobraré una tarifa adicional según la gravedad del asunto.
Si tu web no se encuentra alojada en mis hostings de confianza deberás abonar por la limpieza de la web, que cotizaré oportunamente.
Si, tendrás un 20% de descuento por cada web adicional en el servicio de mantenimiento.
Lunes y miércoles de 9 a 12, martes, jueves y viernes de 9 a 12 y de 15 a 18 (hora de Argentina). Las consultas por WhatsApp no necesariamente serán respondidas al instante pero si en el transcurso del día, hasta las 18h.
Durante los fines de semana, feriados y mis vacaciones solo atenderé emergencias (por ej. web inaccesible para las visitas o infectada).
Mis vacaciones siempre serán informadas con la mayor anticipación posible.